Privatlivspolitik
Dit privatliv er vigtigt for os. Her kan du læse, hvilke personoplysninger BPA Huset behandler om dig, hvorfor vi gør det, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.
1. Hvem er vi (dataansvarlig)?
BPA Huset er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager fra dig. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger.
- Virksomhed
- BPA Huset · CVR 46451368
- Adresse
- Gladsaxe Møllevej 21, 1., 2860 Søborg
- Telefon
- 25 67 76 17
- kontakt@bpahuset.dk
2. Send aldrig følsomme oplysninger via kontaktformularen
Vil du dele helbredsoplysninger, CPR-nummer eller andre følsomme oplysninger, så ring til os på 25 67 76 17 i stedet. E-mail og kontaktformularer er ikke sikre kanaler til den slags information. For at beskytte dig blokerer kontaktformularen automatisk beskeder, der ligner et CPR-nummer.
3. Hvilke oplysninger behandler vi — og hvorfor?
3.1 Kontaktformularen på hjemmesiden
Hvad: Dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer (hvis du oplyser det), hvem du er (borger, pårørende, hjælper, kommune eller andet) og den besked, du sender.
Hvorfor: For at vi kan vende tilbage og hjælpe dig med din henvendelse.
Retsgrundlag: Dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a) — du vælger selv aktivt at skrive til os og bekræfter samtykke, før beskeden sendes.
3.2 Teknisk information, når du besøger hjemmesiden
Hvad: IP-adresse, browsertype, hvilke sider du besøger samt sprog- og enhedsindstillinger.
Hvorfor: For at hjemmesiden fungerer korrekt og er sikker, og for at vi kan forbedre den.
Retsgrundlag: Vores berettigede interesse i en velfungerende og sikker hjemmeside (artikel 6, stk. 1, litra f) for de strengt nødvendige tekniske oplysninger. Hvis vi anvender statistik, sker det udelukkende med dit samtykke (se afsnit 4).
3.3 Spam- og robotbeskyttelse
For at beskytte kontaktformularen mod spam og misbrug bruger vi Cloudflare Turnstile. Når du indsender formularen, behandler Cloudflare bl.a. din IP-adresse for at bekræfte, at du er et menneske. Retsgrundlaget er vores berettigede interesse i at undgå misbrug (artikel 6, stk. 1, litra f).
5. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun oplysninger med de leverandører, der er nødvendige for at drive hjemmesiden og besvare din henvendelse. Alle databehandlere er bundet af en databehandleraftale og må kun bruge oplysningerne på vores vegne:
- Hosting af hjemmesiden (Vercel) — så siden kan vises og fungere.
- Afsendelse af e-mail (Maileroo) — så din henvendelse kan sendes videre til vores postkasse.
- Spam- og robotbeskyttelse (Cloudflare) — så kontaktformularen er beskyttet mod misbrug.
- Offentlige myndigheder, hvis vi efter loven er forpligtet til det.
6. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?
Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til:
- Henvendelser via kontaktformularen gemmer vi, så længe det er nødvendigt for at hjælpe dig, dog højst 2 år efter sidste kontakt — medmindre vi er forpligtet til at gemme dem længere.
- Tekniske logoplysninger opbevares i kortere tid og alene af hensyn til drift og sikkerhed.
7. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Henvendelser opbevares bag login, og adgangen er begrænset til de medarbejdere, der har brug for den for at hjælpe dig.
8. Dine rettigheder efter GDPR
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger:
- Ret til indsigt — du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
- Ret til berigtigelse — du kan få rettet forkerte oplysninger.
- Ret til sletning — du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
- Ret til begrænsning — du kan i visse tilfælde få begrænset vores behandling.
- Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod vores behandling.
- Ret til dataportabilitet — du kan få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format.
- Ret til at trække samtykke tilbage — uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er sket før.
Vil du bruge en af dine rettigheder, så skriv til kontakt@bpahuset.dk eller ring til os på 25 67 76 17. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.
9. Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet:
- Datatilsynet
- Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
- Telefon
- 33 19 32 00
- dt@datatilsynet.dk
- Web
- www.datatilsynet.dk
10. Ændringer i denne politik
Vi gennemgår denne politik mindst én gang om året og opdaterer den, hvis vores praksis ændrer sig. Datoen øverst på siden viser, hvornår politikken sidst er opdateret.